Қоғамдық талқылаулар 2025 жыл

2025 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет

туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді «Бірсуат ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетеді.
Заңды мекенжайы: Бірсуат ауылы, Сатана Нұрмағанов көшесі, 9.

«Бірсуат ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-де білім беру саласы бойынша 7 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылы білім беру ұйымы 33 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

Оның ішінде:

• Электрондық үкімет порталы арқылы – 14 мемлекеттік қызмет;
• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 0 мемлекеттік қызмет;
• Қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы – 13 мемлекеттік қызмет;
• Қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде – 6 мемлекеттік қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

• - «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат білім бөлімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылған

http://sc0023.birzhansal.aqmoedu.kz мемлекеттік қызмет көрсету ережелері жарияланған "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде.

Сондай-ақ барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ресми интернет-ресурстар мен ақпараттық стенділерде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

2025 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар 1 түсіндіру іс-шарасын өткізілді, оның ішінде: ресми интернет-парақшаларда 2 жарияланды;

әлеуметтік желілерде 2 жарияланды.

Ай сайын халықты БАҚ және көрсетілетін қызметті берушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Бірсуат ауылының»КММ жанындағы «Арай» шағын орталығында жұмыс Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы жүргізіледі.

Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді 2 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат 2025 жыл ішінде білім беру саласында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері
Ішкі мемлекеттік бақылау бақылау іс-шаралары және мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргізу нысанында жүзеге асырылады.

Қоғамдық мониторинг қорытындылары бойынша 2025 жылы ескертулер анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;

- электрондық үкімет порталы арқылы өтініштер үлесін ұлғайту;

- қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

- Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.

Директор                                                                                 М. Садыкова

Орындаған .: Д. Альжанова

Тел.: 871639 2-61-14